Aicinām darbā individuālo klientu apkalpošanas vadītāju pilnas slodzes darbam Rīgā, Satekles ielā 7.
CV un pieteikuma vēstuli lūdzam sūtīt uz e-pastu : dace@irve.lv
Pienākumi:
Individuālo klientu apkalpošanas procesa uzraudzība, attīstība un pilnveidošana:
- Pieņemšanas punktu darbības nodrošināšana, tai skaitā ikdienas komunkācija par pasūtījumu izpildi, darbam nepieciešamā inventāra sagāde un nosūtīšana, preču pasūtīšana, noliktavas uzskaite un preču kustība uz punktiem.
- Darbs ar pieņēmējām un mobilā punkta šoferiem, tai skaitā apmācība un algas aprēķini.
- Pieņemšanas punktu darbības analīze un atskaišu sagatavošana.
- Jaunu punktu atvēršana (līgumu slēgšana, struktūrvienības reģistrācija, kases aparāta un inventāra nodrošināšana, darbinieku atlase).
- Klientu apkalpošanas kvalitātes nodrošināšana.
- Komunikācija ar klientiem un problēmu risināšana.
- Komunikācija ar tirdzniecības centriem, kur atrodas Irves pieņemšanas punkti, mārketinga aktivitāšu plānošana un ieviešana.
- Uzskaites sistēmas darbības nodrošināšana un attīstīšana.
Prasības:
- Pieredze klientu apkalpošanā;
- Vēlamas zināšanas tekstilizstrādājumu jomā;
- Stresa noturība, precizitāte un atbildības sajūta;
- Spēja patstāvīgi pieņemt lēmumus un apstrādāt lielu informācijas apjomu;
- Augstākā izglītība;
- Labas latviešu, krievu un angļu valodu zināšanas;
- Labas datorprasmes;
- B kategorijas autovadītāja tiesības
Piedāvājam:
- Stabilu atalgojumu eur 1250 bruto mēnesī;
- Visas sociālās garantijas;
- Labus darba apstākļus un atsaucīgus kolēģus;
- Darba pienākumu veikšanai nepieciešamo apmācību;
- 90% atlaidi apģērbu tīrīšanai Irvē.